1a-Cert - Ihre Meinung ist uns wichtig!

Qualität ergibt sich aus der Sicht der KundInnen. Sie bestimmen die zu erwartenden Standards. Zur regelmäßigen Überprüfung Ihrer Zufriedenheit setzen die 1a-Installateure bereits seit Jahren das 1a-Cert als Kundenzufriedenheitsmessung ein. Hier bewerten KundInnen die Leistungen des 1a-Installateurs. So erhalten die 1a-Profis persönliche und ehrliche Bewertungen von Ihnen über ihre Dienstleistungen. Denn Ihre Meinung ist uns wichtig.

Alle Bewertungen unserer KundInnen können Sie transparent auf den Websites der 1a-Installateure nachlesen. Die 1a-Mitgliedsbetriebe finden Sie in der Installateursuche.

So funktioniert das 1a-Cert

Die KundInnen der 1a-Installateure erhalten nach Auftragsabschluss vom 1a-Installateur entweder direkt einen Fragebogen oder per Mail einen Link zum Online-Fragebogen. Sie haben hier die Möglichkeit anonym alle Leistungsbereiche des beauftragten 1a-Installateure zu bewerten und zu kommentieren, wie zufrieden Sie mit der Beratung, Ausführung und Arbeit sind. Das Ergebnis kann auf der Website des 1a-Installateurs transparent nachgelesen werden. Mehr Informationen zur Funktionsweise der Zufriedenheitsmessung finden Sie im Beitrag zum 1a-Cert.

 

"Durch das 1a-Cert, das ein absolutes Pionierprojekt in unserer Branche ist, garantieren wir dem Kunden absolute Transparenz, die für jeden sichtbar gemacht wird."

HELMUT SEYR (OÖ, 1a-INSTALLATEUR SEIT 2014)